销售部招聘
会议销售经理:
薪资范围:4k-8k/月
1. 业务拓展:分析市场和竞争对手,定位目标客户,制定个性化销售策略;通过电话、邮件、拜访等方式挖掘潜在客户,积极参与展会、研讨会,提升酒店会议业务知名度与影响力,完成销售指标。
2. 客户服务:接待来访客户,带看会议场地,深入了解需求,提供专业建议并制定方案;及时回应咨询,处理投诉,定期回访,维护良好合作关系,提高客户满意度与忠诚度。
3. 合同管理:与客户洽谈合作细节,起草、审核合同,确保条款清晰合理;跟进合同执行,协调各部门,保证会议顺利进行,及时处理合同变更与纠纷。
4. 活动策划:结合市场和客户需求,策划特色会议产品和促销活动;与市场部合作宣传推广,吸引客户预订,分析效果,优化策略。
5. 数据分析:定期收集分析销售数据,掌握业绩完成情况,为酒店经营决策提供数据支撑,提出改进措施与建议。
6. 团队协作:与酒店各部门紧密沟通,如客房、餐饮、前厅等,确保会议服务无缝对接,协同解决问题。
任职要求
1. 学历背景:本科及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验:3 - 5年酒店会议销售或相关销售工作经验,有五星级酒店工作经验者优先。
3. 销售技能:具备出色销售技巧与谈判能力,熟悉销售流程,有丰富客户资源和良好客户开发能力。
4. 沟通能力:拥有优秀沟通协调能力,能与客户和内部团队有效交流,处理复杂问题。
5. 策划能力:有较强活动策划与组织能力,能制定有吸引力的会议方案和促销活动方案。
6. 应变能力:具备敏锐的市场洞察力和应变能力,能快速适应市场变化和客户需求。
7. 语言能力:熟练掌握英语听说读写,可与国际客户顺畅交流。
婚礼销售助理招聘:
薪资范围:4k-7k/月
岗位职责:
1、负责新人婚礼的全程统筹和相关咨询服务;
2、负责会议的全程统筹和相关咨询服务;
3、负责二销产品的销售及售后服务工作;
4、负责维护大众点评线上好评率工作;
5、负责酒店转介绍成单率工作;
6、负责为新人推荐符合要求的专业服务人员与团队;
7、负责邀约新人约见主持人确定婚礼仪式流程和音乐方案的设计;
8、负责邀约新人约见化妆师试妆;
9、负责与其他专业服务人员和团队的工作对接;
10、负责与餐饮部门相关工作的对接;
11、负责协助新人选择婚礼服装、婚礼物品的购买、新房的布置以及宾客的邀请及接待等;
12、负责向新人解释婚礼的相关礼仪、习俗及常规;
13、负责制作、校对婚礼的相关书函、讲稿及誓词等的文字用词(如请帖等);
14、负责协助新人做好家庭成员分工,并协调各单位婚礼当天人手及交通等的安排;
15、完成上级交代的其他工作。
任职资格
1.年龄25岁以上,具备沟通协调组织能力
婚纱馆主管:
薪资范围:4.5+提成元/月
工作内容
负责婚纱礼服的租赁与销售,提供专业的婚纱咨询与服务
任职要求
具备良好的沟通能力和服务意识,能够准确理解客户需求
具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务
对婚纱礼服行业有一定的了解和热情,能够保持工作的热情与专业性
婚纱馆礼服师:
薪资范围:4k+提成元/月
工作内容
负责婚纱礼服的租赁与销售,提供专业的婚纱咨询与服务
任职要求
具备良好的沟通能力和服务意识,能够准确理解客户需求
具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务
对婚纱礼服行业有一定的了解和热情,能够保持工作的热情与专业性
客房部招聘
客房部主管:
薪资范围:5k-6k/月
岗位职责:
1、负责培训和督导下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作。
2、每天派房和安排客房服务员的工作,主持每天的楼层服务例会。
3、妥善处理宾客投诉。有关信息向总经理汇报。
4、制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划。
5、负责客房服务用品的管理,盘点明细表和预算申请表交总经理审核。
任职要求:
1、有5年以上星级酒店客房管理经验;
2、熟练的人际交往能力;
3、办公软件熟练运用。
客房服务员招聘:
薪资范围:3k-4k/月
任职要求:
1.教育背景:
- 高中或以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2.工作经验:
- 有星级酒店或高端服务行业经验者优先,无经验者可提供培训。
3.技能要求:
- 出色的沟通技巧和服务意识。
- 具备基本的酒店服务知识和技能。
- 能够熟练使用酒店管理软件和办公软件。
4.个人素质:
- 责任心强,工作细致,具备较强的抗压能力。
- 具备良好的职业道德和团队合作精神。
- 对客户服务有高度热情,能够提供卓越的服务体验。
房务中心文员:
薪资范围:3k-4k/月
职位性质:全职
工作地区:吉林省长春市
招聘人数:1人
学 历:大专以上
工作经验:三年以上同岗位工作经验
年龄要求:25-40岁
计算机能力:熟练
语言要求:标准汉语
国际联号工作经历:优先
岗位职责/职位描述
服务内容:
负责所有电话的接听和回复 ,确保信息的准确接受并及时将相关的信息回复给经理
及时做好每周/每月报表工作。
确保部门的交班表被正确使用。
当需要时把酒店相关的信息转达给客房部员工
与同事保持良好的工作关系并互相帮助
熟练掌握部门相关的专业知识和技能,确保给客人的需要和欲望能被实现
当客房部经理 和副理休假时,帮助他们跟进所有的事
建一个高效率文本和电子版的系统,方便刷新信息。
下载部门采购单和其他有关采购需求的文本。
前厅部招聘
酒店前厅部经理:
薪资范围:7k-10k/月
岗位职责
1. 团队管理:负责前厅部员工的招聘、培训、绩效考核与日常工作安排,提升团队整体素质与服务水平,营造积极工作氛围。
2. 客户服务:制定并优化服务标准与流程,确保每位宾客获得优质、高效服务;处理宾客投诉与特殊需求,跟进反馈,提升宾客满意度与忠诚度。
3. 运营管理:管控前厅部日常运营,监督接待、预订、收银等工作,保障各环节顺畅;合理调配人力与物资资源,控制运营成本。
4. 数据分析:分析宾客流量、预订数据与服务质量反馈,预测业务趋势,为酒店营销、定价策略提供依据。
5. 沟通协调:与酒店其他部门保持紧密沟通,及时传递信息,协调解决跨部门问题,保障酒店运营无缝衔接。
6. 市场拓展:参与酒店市场推广与销售活动,提供前厅服务支持;维护与重要客户、合作伙伴关系,拓展客源。
7. 质量管理:建立服务质量监督机制,定期检查服务标准执行情况,发现问题及时整改,提升服务品质。
任职要求
1. 学历背景:本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 工作经验:5年以上酒店行业工作经验,3年以上五星级酒店前厅管理经验,熟悉前厅部各岗位工作流程。
3. 管理能力:具备出色的团队管理与领导能力,能有效激励员工,提升团队执行力与协作能力。
4. 沟通能力:拥有卓越的沟通协调能力,能与不同层次人员进行有效交流,妥善处理宾客关系。
5. 应变能力:具备敏锐的市场洞察力与较强的应变能力,能迅速应对市场变化与突发状况。
6. 专业素养:熟悉酒店运营管理体系,掌握前厅管理、客户服务、市场营销等专业知识。
7. 语言能力:熟练掌握英语听说读写,具备良好的外语沟通能力,能处理涉外事务。
大堂吧吧员:
薪资范围:5k-7k/月
1. 饮品服务:依据标准配方与流程,制作咖啡、茶、鸡尾酒、鲜榨果汁等各类饮品,确保口味纯正、品质稳定;为客人提供高效且周到的点单服务,耐心介绍产品,准确记录需求,及时上菜并关注客人用餐体验,适时添水续杯。
2. 环境维护:营业前后,负责大堂吧区域的清洁,包括桌面、地面、吧台等,确保环境整洁舒适;检查并维护各类设备,如咖啡机、制冰机等,保证正常运行,及时报修故障。
3. 库存管理:每日盘点饮品原料、配料及餐具库存,依据消耗情况提交补货申请,确保物资充足;遵循先进先出原则,妥善储存物品,定期检查保质期,处理过期或变质商品。
4. 成本控制:严格把控饮品制作过程中的原料用量,避免浪费,控制成本;配合财务完成定期成本核算与分析,提供数据支持。
5. 客户沟通:热情友好接待客人,积极回应咨询与需求,处理投诉并及时上报,确保客户满意度;收集反馈意见,助力产品与服务优化。
6. 协作配合:与厨房、收银台等部门密切协作,顺畅传递订单信息,确保服务连贯;参与团队会议和培训,提升业务水平与团队凝聚力。
任职要求
1. 学历经验:高中、中专及以上学历,酒店管理、餐饮服务等相关专业优先;有1 - 2年酒店大堂吧、咖啡厅或酒吧工作经验,熟悉饮品制作与服务流程者优先。
2. 专业技能:熟练掌握各类饮品制作方法,具备扎实的咖啡拉花、调酒等技能;了解各类饮品原料特性与搭配,能创新调制特色饮品。
3. 服务意识:拥有强烈的服务意识,热情主动、耐心细致,能在快节奏环境中保持优质服务。
4. 沟通能力:具备良好的沟通能力,能与不同类型客人和同事有效交流,妥善处理突发情况。
5. 职业素养:工作认真负责,注重细节,有团队合作精神和较强的责任心,严守食品安全与卫生规范。
前台接待:
薪资范围:4k-6k/月
岗位职责:
1.负责办理住店登记手续,为客人分配好房间。
2.协调与其他部门的联系。
3.掌握住店客人的动态,作好客人住店期间的服务工作。
4.礼貌待客,热情回答客人提问,主动向客人介绍酒店设施。
5.掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息。
6.建立和录入客史档案。
7.严格按照“夜审程序”完成过租审核。
8.运用礼貌、热情、专业、清晰的语言准确接听每一通电话。
9.酒店出现紧急情况时,按规定通知有关部门,坚守岗位,发挥通讯联络作用。
任职要求:
1.30岁以下,大专以上学历。
2.身高162CM以上,形象好,气质佳。
3.普通话标准,英文较好。
4.严格遵守保密制度、维护客人权益。
5.有酒店前厅部工作经验者优先录用。
礼宾员招聘:
薪资待遇: 4k-6k/月
1. 宾客迎送:在酒店门口或大堂,以热情、专业的态度迎接每一位抵店宾客,为其开车门、提拿行李,引导至前台办理入住;宾客离店时,协助搬运行李,安排车辆,送上诚挚祝福。
2. 行李服务:妥善管理宾客行李,严格登记,确保安全准确;按宾客需求及时将行李送至房间或指定地点,跟踪行李动态,处理特殊情况。
3. 信息咨询:熟悉酒店设施、服务及周边环境,如旅游景点、餐厅、交通枢纽等;为宾客提供准确详细的信息咨询,解答疑问并提供合理建议。
4. 叫车服务:根据宾客需求,及时联系出租车或安排酒店车辆,协助宾客规划行程路线,提供交通指引。
5. 邮件及快递收发:负责酒店邮件、快递的接收、登记、分类和分发,及时通知宾客领取;协助宾客寄发邮件、快递,确保流程顺畅。
6. 特殊协助:为有特殊需求的宾客,如残障人士、儿童、老人等,提供个性化的贴心服务;协助处理宾客在酒店期间遇到的各种问题和突发状况。
7. 其他工作:完成上级交办的其他临时性任务,如协助布置大堂、参与酒店活动等;与酒店各部门保持良好沟通,保障服务工作的高效协同。
任职要求
1. 形象气质:形象良好,气质佳,身高通常要求男性175cm以上,女性165cm以上;举止大方得体,符合五星级酒店的服务形象标准。
2. 工作经验:有1 - 2年酒店礼宾或相关服务行业工作经验优先,熟悉酒店礼宾服务流程和规范。
3. 沟通能力:具备出色的沟通能力和服务意识,能使用流利的普通话与客人交流,英语听说读写能力良好者优先,可与国际宾客顺畅沟通。
4. 应变能力:思维敏捷,应变能力强,能够灵活、妥善地处理各类突发情况和宾客需求。
5. 身体素质:身体健康,能适应长时间站立和一定强度的体力劳动,如搬运行李等。
6. 团队协作:有较强的团队合作精神,能够与酒店其他部门密切配合,共同为宾客提供优质服务。
7. 其他技能:熟悉当地交通、旅游等信息,持有驾驶证者优先考虑。
宴会厅经理:
薪资范围:7k-9k/月
岗位职责:
1. 宴会策划与销售:深入了解客户需求,提供专业建议,定制个性化宴会方案,包含场地布置、菜单设计、活动流程规划等。积极拓展客户资源,与企业、团体及个人建立长期合作,通过市场推广、客户拜访等方式提升宴会业务预订量,完成销售指标。
2. 场地与资源协调:依据宴会规模、类型合理安排场地,协调桌椅、舞台、音响等设施设备的布局与调配。与厨房、客房、后勤等部门沟通,保障食材供应、人员服务、物资支持等工作顺畅。
3. 团队管理:负责宴会服务团队的组建、培训与日常管理,制定服务标准与流程,提升员工服务意识和专业技能。合理安排人员分工,监督员工工作表现,进行绩效评估与激励。
4. 质量把控:从宴会筹备到结束,全程监督服务质量,把控菜品质量、上菜速度、现场秩序等环节,及时处理客户反馈与投诉,确保客户满意度。
5. 成本控制:制定宴会预算,严格控制食材采购、人力成本、物资损耗等费用支出,分析成本数据,优化运营成本,提高宴会业务盈利能力。
活动执行与应急处理:活动期间,现场指挥协调,确保流程顺利进行。提前制定应急预案,及时应对突发状况,如设备故障、人员意外等,保障宴会圆满完成。
任职要求:
专业素养
• 学历背景:本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
• 行业知识:熟悉酒店宴会行业的发展动态和趋势,掌握宴会策划、组织、执行等相关专业知识,了解餐饮、礼仪、市场营销等方面的知识。
工作经验
• 相关经验:具有3年以上五星级酒店宴会管理工作经验,或5年以上酒店宴会管理相关工作经验,有成功策划和执行大型宴会活动的案例。
能力要求
• 沟通协调能力:具备出色的沟通能力,能够与客户、供应商、酒店内部各部门及员工进行有效的沟通和协调。
• 组织策划能力:能够独立完成宴会的策划和组织工作,包括制定方案、安排流程、协调资源等,确保宴会活动的顺利进行。
• 团队管理能力:有较强的团队管理能力,能够带领团队完成工作任务,激励员工,提高团队的工作效率和服务质量。
• 问题解决能力:能够迅速、有效地处理宴会过程中出现的各种问题和突发情况,具备良好的应变能力和危机处理能力。
• 市场营销能力:有一定的市场营销能力,能够制定有效的营销策略,拓展客户资源,提高宴会业务的市场占有率。
个人素质
• 服务意识:具备强烈的服务意识,以客户为中心,能够为客户提供优质的宴会服务体验。
• 责任心:工作认真负责,有高度的责任心,能够承担起宴会管理工作的重任。
• 抗压能力:能够在高强度的工作压力下保持良好的工作状态,确保宴会工作的顺利进行。
• 形象气质:形象良好,气质优雅,具有较强的亲和力,能够代表酒店与客户进行沟通和交流。
中餐厅经理:
薪资范畴:7k-9k/月
1. 运营管理:制定中餐厅长期和短期经营计划,监督日常运营,确保服务、菜品质量稳定,达成营收和利润目标;分析经营数据,如销售额、成本、客流量等,针对性调整经营策略。
2. 客户服务:建立并优化服务标准流程,培训员工提升服务意识和水平;定期收集客户反馈,及时处理投诉,改善用餐体验,提高客户满意度和忠诚度。
3. 菜品管理:与厨师长合作,结合市场需求和餐厅定位,策划、更新菜单,确保菜品口味、品质和创新;把控食材采购渠道与质量,监督成本控制,平衡菜品质量与成本。
4. 团队建设:负责员工招聘、培训、考核和激励,打造高绩效团队;组织专业技能培训和团队活动,提升员工业务能力和团队凝聚力。
5. 营销推广:结合酒店整体营销计划,制定中餐厅特色营销方案,如节日促销、会员活动等;利用线上线下渠道推广,提升中餐厅知名度和美誉度。
6. 协作沟通:与酒店其他部门密切协作,如客房部、宴会部等,实现资源共享、信息互通;与供应商、合作伙伴保持良好关系,保障运营顺畅。
中餐厅经理任职要求
1. 学历经验:本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先;5年以上餐饮行业工作经验,2年以上中餐厅管理经验,有五星级酒店工作经历者优先。
2. 专业技能:熟悉餐饮运营全流程,掌握餐厅服务、菜品研发、成本控制、营销推广等专业知识;熟练使用办公软件和餐饮管理系统。
3. 能力素质:具备优秀的领导、沟通、协调和团队管理能力,能有效激励团队;有敏锐的市场洞察力和应变能力,处理复杂问题和突发事件;拥有出色的服务意识和客户关系管理能力。
1. 个人特质:工作严谨负责,抗压能力强,注重细节;具有创新思维和良好的职业道德,无不良从业记录。
中餐厅服务员:
岗位职责
薪资范畴:4k-5k/月
• 顾客接待:在餐厅入口热情迎候顾客,引导就座,送上菜单与茶水,耐心解答顾客对餐厅环境、菜品、特色等方面的疑问。
• 点单服务:主动介绍特色菜品、食材、口味及当日推荐,根据顾客人数、口味偏好提供合理建议;准确记录顾客所点菜品与饮品,及时下单至厨房与收银台,并向顾客确认订单内容。
• 上菜服务:遵循上菜顺序与规范,及时上菜并报菜名;留意菜品摆放位置,确保美观且便于顾客取用;控制上菜节奏,避免顾客久等或菜品堆积。
• 席间服务:关注顾客用餐状态,及时添加茶水、更换骨碟、烟灰缸等;处理顾客提出的特殊需求,如菜品加急、调整口味等,尽力满足并跟进解决情况。
• 结账服务:用餐结束,及时为顾客提供结账服务,准确核对账单,向顾客解释费用明细;接受多种支付方式,确保结账流程迅速准确,为顾客开具发票。
• 餐厅清洁:用餐前后,负责餐桌、餐椅及周边区域的清洁与整理,包括擦拭桌面、清扫地面、摆放整齐餐具等;协助清理餐厅卫生死角,定期参与餐厅全面清洁工作,确保环境整洁。
• 物品管理:妥善保管餐厅餐具、酒具、布草等物品,定期盘点;发现损坏或缺失及时上报并协助补充更换;协助管理人员进行餐厅物资的领取、存放与整理。
• 信息反馈:收集顾客对菜品、服务、环境等方面的意见和建议,及时反馈给上级,为餐厅改进提供参考。
任职要求
• 学历与经验:高中、同等学历以上,有餐饮服务工作经验者优先。应届毕业生若在校有相关实习或实践经历也可考虑。
• 服务技能:熟练掌握餐饮服务流程与规范,如摆台、斟酒、上菜、撤盘等;具备良好的沟通能力,能热情、礼貌地与顾客交流;了解常见菜品知识,包括食材搭配、烹饪方法、口味特点等。
• 身体素质:身体健康,无传染性疾病,能适应长时间站立和高强度工作节奏,具备一定的体力和耐力,可灵活应对用餐高峰时段的工作压力。
• 个人素养:工作认真负责,注重细节,有较强的责任心和服务意识;具备团队合作精神,能与同事相互协作,共同完成餐厅服务工作;具备良好的应变能力,能妥善处理顾客投诉与突发状况。
中餐迎宾员:
薪资范畴4k-5k/月
• 迎宾接待:在餐厅、酒吧入口热情迎接顾客,微笑问候并引导其就座,根据顾客人数合理安排位置,为顾客提供菜单、酒水单,解答基础咨询,营造友好的消费氛围。
• 点单服务:熟练掌握店内各类酒水、饮料和小吃的信息,主动向顾客推荐特色产品,准确记录点单内容并及时传达给吧台制作,确保订单无误。
• 吧台操作:负责调制各类饮品,如咖啡、鸡尾酒、果汁等,确保饮品口味稳定、品质达标;按照标准流程制作小吃,如三明治、薯条等,保证出餐效率和质量;严格遵守卫生标准,做好吧台设备和器具的清洁、消毒工作,定期盘点酒水和物料库存,及时补货。
• 收银结账:为顾客提供快速准确的收银服务,接受多种支付方式,如现金、银行卡、移动支付等,仔细核对账单,开具发票,确保交易流程顺畅,处理找零和退换货等相关事宜。
• 氛围维护:协助布置和调整店内环境,根据不同时段和活动需求摆放装饰物品;适时播放音乐,调节店内灯光,营造舒适、惬意的消费环境,提升顾客体验。
任职要求
• 工作时间:能够保证每周[X]天以上,每天[X]小时的兼职工作时间,可灵活安排周末、节假日及晚间工作,满足营业高峰时段需求。
• 经验技能:有餐饮、酒吧服务或相关兼职经验者优先,具备基本的调酒、饮品制作技能,熟悉收银系统操作流程,能够快速准确地完成点单和结账工作。
• 形象气质:形象良好,气质亲切,有亲和力,着装整洁得体,符合服务行业形象标准,能给顾客留下良好的第一印象。
• 沟通能力:具备优秀的沟通表达能力,热情开朗,善于与顾客交流,能够有效处理顾客的需求、疑问和投诉,提供优质服务。
• 团队协作:有团队合作精神,能够与店内其他员工密切配合,共同完成各项服务工作,确保营业秩序正常进行。
中餐厅主管:
薪资范畴5k-6k/月
岗位职责
• 服务管理:监督并执行餐厅服务标准与流程,确保顾客接待、点餐、上菜、席间服务及结账等环节高效、规范。在营业期间进行现场管理,及时处理各类服务问题,如顾客投诉、特殊需求等,保障用餐过程顺利,提升顾客满意度。
• 团队协调:负责服务团队的排班与任务分配,根据餐厅客流量合理安排人手,确保各岗位人员充足。指导、培训新员工,提升团队整体服务技能,定期组织团队会议,传达餐厅政策与工作要求,促进团队成员间的沟通协作。
• 质量把控:检查餐厅的环境卫生、餐具摆放、餐桌布置等,保证用餐环境整洁舒适。把控菜品质量与上菜速度,与厨房密切沟通,协调出餐顺序,避免顾客久等或菜品积压。
• 客户沟通:主动与顾客交流,收集用餐反馈,将顾客意见和建议及时反馈给上级及相关部门,以便持续改进餐厅服务和菜品。负责重要客户的接待与维护,建立良好的客户关系。
• 物资管理:协助管理餐厅物资,如餐具、布草、易耗品等,定期盘点库存,及时补充短缺物资,控制物资损耗,降低运营成本。
任职要求
• 学历经验:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2 - 5年餐饮服务行业工作经验,其中至少1年主管或同等管理岗位经验,有在中高端餐厅工作经历者优先考虑。
• 技能技巧:熟练掌握餐饮服务流程与技巧,熟悉餐厅各类应急预案。具备良好的计算机操作能力,能使用办公软件进行简单的数据统计和分析。
• 管理能力:具备一定的团队管理能力,能够有效分配工作任务,激励团队成员提高工作效率和服务质量。有较强的组织协调能力,能协调餐厅各岗位及与厨房等部门的工作衔接。
• 沟通能力:优秀的沟通表达能力,能与顾客、同事及上级进行有效沟通。具备良好的问题解决能力,能够妥善处理顾客投诉和突发事件。
• 职业素养:工作认真负责,注重细节,有较强的责任心和服务意识。具备良好的抗压能力,能在餐厅高峰时段和复杂情况下保持工作状态
餐饮传菜员:
薪资范畴4k-5k/月
岗位职责
1. 菜品传递:根据点菜单,准确无误地将厨房制作好的菜品、饮品等迅速传送到相应的餐桌,确保菜品的温度、卖相和完整性不受影响。
2. 核对菜品:在传菜前仔细核对菜品名称、数量与点菜单是否一致,检查菜品是否有质量问题,如发现问题及时与厨房沟通协调解决。
3. 协助摆盘:对于需要特殊摆盘或搭配的菜品,按照餐厅规定的标准协助服务员进行摆盘,确保菜品上桌时呈现出最佳效果。
4. 清理与复位:及时清理传菜区域的杂物、空盘等,保持传菜通道和出菜口的整洁畅通。将用过的托盘、餐具等送回指定地点,摆放整齐,以便清洗和再次使用。
5. 信息传递:及时将客人对菜品的特殊需求、反馈等信息准确传达给厨房,同时将厨房的相关信息,如菜品沽清、制作时间较长等情况告知服务员,以便服务员与客人做好沟通。
任职要求
1. 身体素质:身体健康,无传染性疾病,能适应长时间站立和走动,具备较强的体力和耐力,能够轻松搬运一定重量的菜品和餐具。
2. 工作态度:工作认真负责,有较强的责任心,对待菜品传递工作细致严谨,确保菜品准确无误地送达。具备良好的团队合作精神,能够与厨房人员、服务员等密切配合,共同完成餐厅的服务工作。
3. 沟通能力:具备基本的沟通能力,能够清晰地与厨房人员和服务员进行信息交流,准确传达和接收相关指令和信息。
4. 学习能力:能够快速熟悉餐厅的菜品名称、特色、出菜顺序以及餐厅的布局和餐桌编号,以便高效地完成传菜工作。
5. 应变能力:能够灵活应对传菜过程中出现的一些突发情况,如菜品打翻、客人临时提出特殊要求等,及时采取合理的措施解决问题或寻求帮助。
大堂吧服务员:
薪资范畴4k-7k/月
• 顾客接待:以热情饱满的态度迎接每一位顾客,礼貌问候并引导其就座,及时递上酒水单与菜单,主动介绍大堂吧的特色饮品、小吃和当日优惠活动。
• 点单服务:耐心倾听顾客需求,准确记录所点饮品、食品,针对不同口味偏好给予专业推荐,解答顾客疑问,下单后及时将信息传达至吧台与厨房,跟进订单制作进度。
• 饮品与食品服务:按照标准流程,为顾客提供饮品和小吃,如优雅地呈上咖啡、调制精美的鸡尾酒、摆放精致的点心等,注意服务姿势与礼仪,确保顾客满意。
• 环境维护:时刻保持大堂吧环境整洁,及时清理桌面杂物、更换烟灰缸、整理沙发靠枕,配合清洁人员定期对大堂吧进行全面清洁,维护舒适宜人的消费环境。
• 设备与物资管理:负责大堂吧设备的日常维护,如咖啡机、制冰机等,确保设备正常运行,出现故障及时报修;协助管理人员进行物资盘点,如酒水、食品原料、餐具等,保证物资充足并合理使用,避免浪费。
• 收银结账:在顾客用餐结束后,迅速准确地为顾客提供结账服务,清晰解释账单明细,熟练操作收银系统,接受多种支付方式,开具发票,确保结账流程高效、顺畅。
• 客户沟通:与顾客保持良好互动,主动询问用餐感受,收集顾客意见和建议,及时反馈给上级,以便改进服务和产品质量;遇到顾客投诉或特殊需求,积极协调解决,尽力满足顾客期望。
任职要求
• 学历与经验:高中、中专及以上学历,有酒店、餐饮服务行业工作经验者优先考虑;应届毕业生若在校有相关实习经历也可。
• 形象气质:形象良好,气质优雅,着装整洁得体,符合五星级酒店服务人员形象标准,具备亲和力,能给顾客留下良好的第一印象。
• 服务技能:熟练掌握餐饮服务基本流程与礼仪规范,如摆台、斟酒、托盘使用等;具备一定的饮品知识,了解各类咖啡、茶、酒水的特点和调制方法;能熟练使用收银系统和办公软件。
• 沟通能力:具备优秀的沟通表达能力,善于与顾客交流,能够迅速理解顾客需求并准确回应;有良好的团队协作精神,能与同事有效配合完成工作任务。
• 应变能力:具备较强的应变能力,能够灵活、妥善处理服务过程中的突发状况,如顾客投诉、设备故障等,确保服务工作不受较大影响。
财务部招聘
库管:
薪资范畴3k-4k/月
岗位职责
1. 物资验收:依据采购订单,对入库物资的数量、质量、规格等进行严格验收,确保与订单一致,对不符合要求的物资及时报告并处理。
2. 入库管理:将验收合格的物资按类别、规格等进行分类存放,做好标识,及时录入库存管理系统,确保账物相符。
3. 库存管理:定期盘点库存,掌握库存动态,及时更新库存数据,对积压、短缺物资进行统计分析并上报,保证库存物资的安全与完整,做好防潮、防火、防盗等工作。
4. 物资发放:根据经审批的领料单,准确、及时地发放物资,做好领发记录,确保物资发放手续完备。
5. 报表编制:按时编制库存报表,如库存日报、月报等,为酒店采购、成本控制等提供准确数据支持。
6. 沟通协调:与采购部门、使用部门保持密切沟通,及时反馈库存情况,协助解决物资供应相关问题。
7. 仓库整理:保持仓库环境整洁,通道畅通,定期对仓库进行清理整顿,提高仓库空间利用率。
任职要求
• 学历要求:高中或中专以上学历。
• 工作经验:有2年以上酒店或相关行业库管工作经验,熟悉酒店物资的种类和特点。
• 专业技能:熟练使用库存管理软件和Office办公软件,掌握基本的物资保管和盘点方法。
• 责任心:工作认真负责,有较强的责任心,能够严格遵守酒店的物资管理规定和财务管理制度。
• 沟通能力:具备良好的沟通能力,能与各部门有效协作,及时解决物资管理中的问题。
• 数据分析能力:有一定的数据分析能力,能从库存报表中发现问题并提出合理建议。
• 身体素质:身体健康,能适应一定的体力劳动,如搬运物资等。
收银员:
薪资范畴4k-6k/月
1. 结算服务:熟练操作收银系统,准确快速地为住客办理入住登记押金收取、退房结账等手续,提供多种支付方式选择,如现金、银行卡、移动支付等,并开具正规发票或收据。
2. 账务处理:仔细核对每笔交易,确保账目清晰准确,及时记录各类消费明细,如房费、餐饮、迷你吧消费等,每日营业结束后,完成收银报表的编制和款项的核对缴存,保证账实相符。
3. 客户沟通:热情友好地解答客人关于费用的疑问,处理客户投诉和特殊需求,提供优质的服务体验,维护酒店形象和客户满意度。
4. 优惠管理:熟悉酒店各类促销活动、会员政策及优惠套餐,准确计算并应用相应折扣,确保客人享受合法合规的优惠权益。
5. 协助工作:协助前厅其他岗位工作,如提供简单的酒店信息咨询,在入住退房高峰协助疏导客流等。
6. 系统维护:及时反馈收银系统出现的故障或问题,协助技术人员进行系统维护和数据备份,保障收银工作的正常运行。
任职要求
1. 学历背景:高中、中专及以上学历,酒店管理、财务等相关专业优先考虑。
2. 工作经验:1 - 2年酒店收银或相关服务行业收银工作经验,有五星级酒店收银工作经验者优先。
3. 专业技能:熟练掌握收银操作系统及办公软件,具备快速准确的计算能力,熟悉各类支付方式的操作流程和安全规范。
4. 服务意识:具备良好的客户服务意识,热情、耐心、细心,能够在压力环境下保持良好的服务态度。
5. 沟通能力:拥有清晰的表达能力和良好的沟通技巧,能够有效与客人及内部同事进行交流。
6. 应变能力:具备较强的应变能力,能灵活处理各类突发收银状况和客户问题。
7. 职业操守:诚实守信,严守财务纪律,具有较强的责任心和保密意识,无不良从业记录。
总经办
文员:
薪资范畴4k-5k/月
岗位职责
1. 文件处理:负责酒店各类文件、报告、信函等的起草、打印、排版、装订和分发,确保文件格式规范、内容准确。
2. 会议安排:安排总经办各类会议,包括预订会议室、准备会议资料、通知参会人员等,做好会议记录并形成纪要,跟进落实会议决议。
3. 日程管理:协助总经理管理日程安排,提醒重要事项和会议,协调安排总经理的出差行程,预订机票、酒店等。
4. 来访接待:接待来访客人,引导至相关部门或人员,协助安排会见,提供优质的接待服务。
5. 信息沟通:充当酒店各部门与总经理之间的信息桥梁,及时传递重要信息和文件,确保信息流通顺畅。
6. 档案管理:负责总经办文件和档案的整理、归档和保管,建立完善的档案管理系统,便于查询和使用。
7. 行政支持:协助处理行政事务,如办公用品采购、设备维护等,完成领导交办的其他临时性任务。
任职要求
• 学历与专业:本科及以上学历,行政管理、酒店管理等相关专业优先。
• 语言能力:具备良好的中文听说读写能力。
• 办公技能:熟练使用Office办公软件,具备较强的文字处理和文档排版能力,有一定的数据分析能力。
• 沟通协调:有良好的沟通协调能力和服务意识,能与不同部门的人员有效合作。
• 应变能力:具备较强的应变能力和问题解决能力,能灵活处理各类突发情况。
• 工作态度:工作认真负责、细致耐心,有较强的保密意识和团队合作精神。
• 形象气质:形象良好,气质优雅,符合五星级酒店的服务形象要求。
• 行业经验:有酒店行业工作经验者优先,熟悉酒店运营管理流程。
安保部招聘
安保员:
薪资范畴4k-5k/月
1.工作经验:三年以上驾龄(可能用于特殊情况应急处理,如协助处理车辆相关事务)
2.学历要求:中专以上学历
3.年龄要求:25 - 40岁
4.岗位职责:完成上级领导分派的工作,确保所管区域(酒店大堂及相关责任区域)内的安全。认真完成值班巡逻任务,按要求认真填写当班记录,包括巡逻时间、发现的问题及处理情况等。熟悉本岗位的地形地物及消防设施的分布和使用常识,能在紧急情况下迅速准确地使用消防设施。禁止闲杂人员进入楼层和客房,对已进入的要劝其离开;来访者需办好来访登记手续后方可进入。检查客房楼层是否存在不安全因素,如住客离开房间后,门是否锁好;房间通道有无异常情况等。勤巡查宾馆各个区域,包括大堂、走廊、电梯间等,发现问题及时报告并尽可能当场解决;若发现可疑人员要注意监视并及时报告保安部经理。对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者,先劝其冷静,视情况将其带到保安部酌情处理。楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要保持沉着冷静,尽快报告上级,安抚住客情绪,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。检查防火安全门是否处于正常开启或关闭状态(根据消防要求)。完成上级交派的其他工作,如协助处理酒店大型活动的安保事务等。
5.岗位要求:年龄55岁以下,身高172cm以上,无纹身,形象良好,符合酒店安保人员形象要求。具备较强的责任心和安全意识,能时刻保持警惕,维护酒店安全秩序。有一定的沟通协调能力,能够与酒店其他部门和客人进行有效的沟通交流。具备基本的应急处理能力,面对突发安全事件能够迅速做出反应并采取正确的措施。三年以上驾龄,在特殊情况下可能需要协助处理车辆相关事务,如引导车辆停放、处理交通事故等。
宴会厨部
宴会厨师长 12k-15k
上杂主厨8k-10k/月
上杂师傅5k-6k/月
后厨学员4k/月
凉菜主管9k-10k/月
凉菜师傅6k-7k/月
凉菜副手4k-5k/月
炒锅师傅1.2k-1.5k/月
炒锅师傅7k-8k/月
面食主管9k-10k/月
面食副手5k-6k/月
面食学员3k-4k/月
初加工洗碗主管4k-5k/月
洗碗男工3k-4k/月
洗碗女工3k-4k/月
砧板师傅5k-6k/月
二砧板5k-7k/月
砧板王7k-8k/月
员工餐师5k-6k/月
员工餐帮厨3k-4k/月
员工餐帮厨3k-4k/月
粤菜炒锅师傅 18k-25k
工程部
舞美部经理:
工资范畴7k-9k/月
• 项目策划与创意构思:深度参与各类演出、活动项目,与主办方、导演等沟通,精准把握活动主题与需求,主导舞美创意策划,绘制概念草图,制定详细设计方案,确保舞美设计贴合活动主旨,从舞台布局、场景设置到灯光音效规划,全方位打造独特视觉效果。
• 团队管理:负责舞美团队组建,依据成员专长合理分配任务,涵盖设计师、灯光师、音响师、道具师等;定期组织内部培训,提升成员专业技能与艺术审美;建立科学绩效考核机制,激励成员发挥创意与潜能,营造积极创新的团队氛围。
• 预算与成本控制:根据项目规模与要求,编制详细舞美预算,涵盖设备租赁、道具制作、人员薪酬等各项开支;严格把控成本,优化资源配置,在保证舞美效果前提下,避免资源浪费与超支,定期分析成本数据,调整预算执行策略。
• 供应商与合作伙伴管理:筛选并建立稳定的设备供应商、道具制作商等合作伙伴资源库;与供应商洽谈合作细节,签订合同,监督其按要求提供优质设备与服务;协调各方关系,确保项目实施中物资及时供应与技术支持到位。
• 项目执行与现场管理:在项目筹备与执行阶段,全程监督施工搭建,严格把控工程质量与进度,确保舞台结构安全稳固、设备安装调试精准;活动现场指挥调度,及时处理突发技术问题,保障演出、活动顺利进行。
• 质量把控与效果评估:制定舞美设计与制作质量标准,从材料选用、工艺细节到整体呈现,全方位把控质量;活动结束后,收集反馈意见,分析舞美效果达成情况,总结经验,为后续项目提供参考。
任职要求
• 学历与经验:本科及以上学历,舞台美术、艺术设计、戏剧影视等相关专业;5 - 10年舞美工作经验,3年以上舞美部管理经验,有大型演出、商业活动舞美统筹经验者优先。
• 专业技能:熟练掌握舞美设计软件,如3DMAX、Photoshop、AutoCAD等;具备扎实灯光、音响知识,熟悉舞台机械设备操作与原理;了解道具制作工艺与材料特性。
• 管理能力:具备出色领导能力,能有效激励团队;拥有卓越沟通协调能力,处理内外部合作关系;具备较强决策能力,应对项目突发状况。
• 艺术审美与创新能力:有敏锐艺术感知与审美能力,能精准把握艺术潮流;富有创新精神,不断提出新颖舞美创意。
• 职业素养:工作认真负责,注重细节,有强烈责任心与敬业精神;具备良好抗压能力,适应高强度工作节奏与频繁出差。
舞美师:
工资范畴4k-5k
任职要求:
1. 大专或以上学历,舞台美术设计、艺术设计或相关专业优先。
2. - 有酒店、剧院或相关行业舞美设计经验者优先。
3. - 具备舞台灯光、音响、道具设计及操作的专业技能。
4. 熟练使用舞台设计软件和办公软件。
5. - 具备基本的灯光、音响操作技能。
6.- 能够阅读和理解舞台设计图纸和技术手册。
7. - 对舞台艺术有深刻理解,具备创意设计能力。
万能工招聘:
工资范畴4k-5k/月
职位描述
1. 电气
2. 日常运维
3. 给排水
4. 暖通
5. 综合维修经验
岗位职责:
1、负责日常维修、计划检修、保养;
2、负责施工监理、配电线路安装等工作;
3、及时巡查,发现问题及时处理;
4、负责内部所有电气设备的维护检修工作。
任职资格:
1、党员优先考虑;
2、身体健康;
3、2年以上工作经验,具备中级以上电工证;
4、具备较高的维修电工专业知识,钳工知识;变、配电设施的管理能力,熟知安全规范和操作规范 4、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力。
电工师傅:
工资范畴4k-5k/月
任职要求:
1. **教育背景:
- 高中或以上学历,电气工程或相关专业优先。
2. **工作经验:
- 有酒店或相关行业电气维修经验者优先,无经验者可提供培训。
- 具备电气安装、维护和修理的专业技能。
3. **技能要求:
- 熟练使用各种电气维修工具和设备。
- 具备基本的电气知识和技能,能够阅读和理解电气图纸。
- 持有有效的电工操作证书。
4. **个人素质:
- 责任心强,工作细致,具备较强的抗压能力。
- 具备良好的职业道德和团队合作精神。
- 对细节有高度关注,能够确保电气维修工作的质量和安全。
水暖招聘:
工资范畴4k-5k/月
职位描述
日常运维
接受夜班
给排水
暖通
五险
工作内容
1、负责宴倾城餐饮管理公司建筑施工项目的管理与执行;
2、监督施工现场的日常运作,确保工程进度和质量;
3、处理与水暖相关的工作,包括设备维护和故障排除。
任职要求
1、具备良好的项目管理能力和团队协作精神;
2、能够独立解决水暖工程中的技术问题;
3、对工作认真负责,有较强的执行力和沟通能力。
管家部招聘
保洁员招聘:
薪资范畴3k-4k/月
任职要求:
1. 教育背景:
- 初中或以上学历,有相关培训经历者优先。
2. 工作经验:
- 有酒店或相关行业清洁工作经验者优先,无经验者可提供培训。
3. 技能要求:
- 具备基本的清洁知识和技能。
- 能够熟练使用各种清洁工具和设备。
- 具备基本的卫生和安全知识。
4. 个人素质:
- 责任心强,工作细致,具备较强的抗压能力。
- 具备良好的职业道德和团队合作精神。
- 对细节有高度关注,能够确保清洁工作的质量和安全。